RD[AI] Обсудить задачу
Также делаем

Автоматизация бизнеса без волшебных слов

CRM, AI-ассистенты, интеграции с 1С и мессенджерами. Берёмся, только если видим, где именно автоматизация даст результат. Если задача не подходит — честно скажем.

Обсудить задачу Что мы умеем
  • amoCRM и Bitrix24 — настройка под процесс, не «как у всех»
  • AI-ассистенты на YandexGPT и GigaChat для типовых задач
  • Интеграции с 1С, Telegram, WhatsApp, почтой
Что делаем

Четыре направления автоматизации

Не разрозненные «модули», а связанные участки одного процесса: заявка → CRM → коммуникация → отчётность.

CRM: amoCRM и Bitrix24

  • Настройка воронок, прав, автоматизаций
  • Виджеты, телефония, почта, мессенджеры
  • Сценарии — от лида до сделки
  • Отчёты и дашборды для руководителей

AI-ассистенты

  • Чат-боты в Telegram, на сайте, в CRM
  • Ответы по базе знаний компании
  • Квалификация лидов до менеджера
  • Внутренние помощники для сотрудников

Интеграции

  • 1С: УТ, УНФ, Бухгалтерия, ЗУП
  • Telegram, WhatsApp, VK, почта
  • Платёжные системы и сервисы доставки
  • Самописные API и легаси-системы

Чат-хабы

  • Один интерфейс для всех каналов
  • Маршрутизация по очередям
  • SLA, отчёты, оценки качества
  • Интеграция с CRM и базой клиентов
Как работаем

Три шага от разговора до запуска

Никаких многомесячных «обследований» до старта работ. Сначала короткая встреча, потом — оценка, потом — внедрение по этапам.

  1. 1 Звонок 30–40 минут Задача, текущий процесс, ограничения. Обсуждаем, что есть и чего не хватает. По итогу — пишем короткое резюме и зону работ.
  2. 2 Оценка по фиксированной цене или часам Считаем объём, разбиваем на этапы, фиксируем цену. Если задача нестандартная — часовая ставка с потолком. Без расширения сметы по ходу.
  3. 3 Внедрение и передача Запускаем по этапам, на каждом — приёмка. После запуска — обучение, документация, тёплая передача в эксплуатацию. Сопровождение по желанию.
Почему мы

Три принципа работы

Сначала задача, потом инструмент

Если процесс не выстроен, никакая CRM его не починит. Сначала разбираем, что мешает, и только потом выбираем инструмент.

Фиксированная цена, фиксированный объём

До старта — оценка по чек-листу с ценой и сроком. Без расширения сметы. Изменения объёма — отдельно и заранее.

Передача в эксплуатацию

Документация, обучение, тёплая передача. Через полгода вы не зависите от нас, чтобы менять воронку или добавить новое поле.

FAQ

Частые вопросы

С какой CRM работаете?
amoCRM и Bitrix24. На обеих умеем настраивать воронки, права, автоматизации, виджеты, телефонию, мессенджеры. Если в стеке 1С — подключаем через стандартные коннекторы или собственные обмены.
Делаете AI-ассистентов? Что это на практике?
Чат-бот в Telegram, на сайте или внутри CRM, который отвечает на типовые вопросы клиентов или сотрудников по вашей базе знаний. Используем YandexGPT, GigaChat или другую модель — выбираем под задачу и режим хранения данных. Сценарии: квалификация лида, первая линия поддержки, внутренний помощник по регламентам.
С чего начинается работа?
С короткого разговора 30–40 минут: задача, текущий процесс, ограничения. По итогу — резюме с зоной работ и оценка по фиксированной цене или часам. Без расширения сметы по ходу.
Не делаете лишнего? Бывает, что автоматизация не нужна.
Да, регулярно говорим, что автоматизация в текущем виде не даст эффекта. Иногда дешевле починить процесс или регламент, чем покупать систему. Это часть работы — отделять, где автоматика помогает, а где маскирует проблему.
Что с данными клиентов и сотрудников?
Защиту данных обсуждаем заранее. Согласуем схему обработки персональных данных, оформляем согласие и политику конфиденциальности. По запросу подписываем NDA.
Связаться

Расскажите задачу — оценим за 1–2 дня

Короткий звонок 30–40 минут или письменное описание. По итогу — резюме с зоной работ и оценка по фиксированной цене или часам.

  • Разбор задачи и текущего процесса
  • Резюме с зоной работ и этапами
  • Оценка по фиксированной цене или часам
  • Без расширения сметы по ходу проекта

Если автоматизация в текущем виде не даст эффекта — скажем прямо.